1. Información general

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios durante la navegación por el sitio web de Plantil World, así como aquellos proporcionados con motivo de la compra de productos, el contacto con nuestro servicio de atención al cliente, la suscripción a comunicaciones comerciales o la utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos a través de la página web.

Plantil World se compromete a tratar los datos personales de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es José Armando Lillo Delgado, titular de la marca comercial Plantil World, con CIF 53236523X y domicilio en C/ Vicente Calatayud nº 4, bajos A. Correos 415, 03680 Aspe (Alicante).

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos puede contactar a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: hola@plantilworld.com

Teléfono: 623 511 884

3. Datos personales que tratamos

Plantil World podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función del servicio solicitado por el usuario:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.

• Datos de contacto, incluyendo dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Información necesaria para la gestión y envío de los pedidos realizados a través de la tienda online.

• Información derivada de las consultas realizadas mediante correo electrónico, formularios de contacto u otros canales de comunicación.

• Datos relativos a la navegación por la página web, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, fecha y hora de acceso o información obtenida mediante cookies y tecnologías similares. Para más información puede consultarse la Política de Cookies.

• Información que el usuario facilite voluntariamente a través de las redes sociales oficiales de Plantil World.

En ningún caso Plantil World almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos, ya que dichas operaciones son gestionadas por proveedores externos de servicios de pago seguros.

4. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por Plantil World son facilitados directamente por el propio usuario cuando:

• Realiza una compra a través de la tienda online.

• Se pone en contacto con nosotros mediante correo electrónico, teléfono o formulario de contacto.

• Se suscribe a nuestra newsletter o acepta recibir comunicaciones comerciales.

• Interactúa con nuestros perfiles en redes sociales.

• Navega por nuestra página web y acepta el uso de cookies cuando resulte necesario.

El usuario garantiza que todos los datos facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados, siendo responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

5. Tratamiento de datos de menores

Los productos comercializados por Plantil World no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Los menores de catorce (14) años no podrán facilitar datos personales sin el consentimiento previo de quienes ostenten su patria potestad o tutela, de conformidad con la legislación vigente.

En caso de que Plantil World tenga conocimiento de que se han recabado datos personales de un menor sin la correspondiente autorización, procederá a su supresión a la mayor brevedad posible.

6. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de usuarios cuando exista esta funcionalidad.

• Tramitar, gestionar y entregar los pedidos realizados a través de la tienda online.

• Atender consultas, solicitudes de información, incidencias y reclamaciones.

• Gestionar el servicio de atención al cliente y el servicio postventa.

• Enviar información relacionada con los pedidos, incluyendo confirmaciones, incidencias o notificaciones necesarias para la ejecución del contrato.

• Remitir comunicaciones comerciales, promociones o boletines informativos cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento.

• Mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio web y elaborar estadísticas de uso mediante datos agregados o anonimizados.

• Cumplir las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

Cuando el tratamiento de los datos requiera el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

7. Comunicaciones comerciales

Plantil World únicamente enviará comunicaciones comerciales, promociones, novedades o newsletters a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso o en aquellos supuestos permitidos por la normativa vigente.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación o solicitándolo mediante correo electrónico a hola@plantilworld.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados o exista una obligación legal.

En particular, podrán tener acceso a los datos aquellos proveedores que presten servicios a Plantil World relacionados con el alojamiento web, transporte, mensajería, plataformas de pago, servicios tecnológicos, marketing o envío de comunicaciones electrónicas, actuando en todo momento como encargados del tratamiento y bajo las correspondientes garantías legales.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a organismos públicos, autoridades administrativas o judiciales cuando así lo exija la legislación vigente.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario o hasta que este solicite su supresión cuando ello sea legalmente posible.

Posteriormente permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación para atender posibles responsabilidades legales.

10. Medidas de seguridad

Plantil World adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, evitando la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.

Estas medidas se revisan periódicamente con el objetivo de mantener la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas utilizados para el tratamiento de la información.

11. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y retirada del consentimiento cuando este constituya la base jurídica del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá dirigirse por escrito a hola@plantilworld.com, indicando el derecho que desea ejercer e identificándose adecuadamente.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.

12. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Plantil World se fundamenta, según cada caso, en alguna de las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución del contrato de compraventa cuando el usuario adquiere productos a través de la tienda online.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

• El consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a newsletters u otros tratamientos que así lo requieran.

• El interés legítimo de Plantil World para atender consultas, mejorar sus servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad del sitio web y ofrecer una adecuada atención al cliente, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

13. Modificaciones de la política de privacidad

Plantil World podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los servicios ofrecidos a través del sitio web.

La versión publicada en cada momento será la que resulte aplicable, por lo que se recomienda a los usuarios revisar periódicamente su contenido.